Envío y Tiempo de entrega

Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan de lunes a viernes en horario hábil.
• El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto.
• Los productos personalizados o elaborados bajo pedido pueden requerir tiempos adicionales de fabricación.

Tiempos de Entrega

• Una vez confirmado el pago, los pedidos se prepararán para envío en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
• Los tiempos de entrega entre 1 y 7 días hábiles, depende de paquetería y del destino final.
• Los tiempos estimados son informativos y pueden verse afectados por factores externos ajenos a MARO.

Costos de Envío

• El costo de envío se calculará al momento de realizar la compra, según la ubicación de entrega y el volumen del pedido.
• Las promociones de envío gratuito, cuando apliquen, serán comunicadas a través de nuestros canales oficiales.

Productos Dañados Durante el Envío

• Si el producto llega dañado, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
• Será necesario proporcionar fotografías del producto, empaque exterior, material de protección y etiqueta de envío para evaluar el caso.
• MARO revisará cada situación y determinará la solución correspondiente.

Cobertura

• Actualmente realizamos envíos dentro de la República Mexicana.